Hauefig anfallende Fragen (FAQ)

Produkt

Sind Ihre Terrakottaprodukte frostbestaendig?

Saemtliche von uns produzierten Artikel sind hergestellt aus dem hochwertigen Ton aus Impruneta, der aus unserer eigenen Grube gewonnen wird. Die Verarbeitung erfolgt noch nach traditioneller Art und Weise. Die Produkte werden bei mehr als 1000 Grad C. fuer ganze 6 Tage gebrannt. Dieses gibt den Terrakottaprodukten von Poggi Ugo eine Widerstandsfaehigkeit, die von Temperaturen von – 30 Grad C. bis hin zu tropischen Temperaturen reichen. Um die maximale Haltbarkeit unserer Produkte in Anspruch zu nehmen ist es ratsam, unsere Spalte “ weitere Informationen bei Frost“ anzusehen.

Sind Ihre Produkte wirklich handgemacht?

Absolut ja! Seit 1919 wird in der Tonbrennerei Poggi Ugo nach jahrhundertelangem, traditionellem Brauch gearbeitet. Jeder Artikel ist komplett handgemacht mit der Technik des “ columbino del guscio e del calco“. In unserer Werkstatt arbeitet speziell geschultes Personal.

Wenn ein Terrakottaprodukt den Stempel “Impruneta“ hat, heisst das, er wurde von Ihnen produziert?

Nein! Nur der Stempel “Impruneta“ oder aehnliches reicht nicht, um unsere Produkte oder auch andere Produkte aus Impruneta zu bestaetigen. Alle unsere Artikel haben den Stempel “ Poggi Ugo Impruneta Firenze Italia“.

Ist ein Loch unter der Vase notwendig?

Ja! Ein Loch ist notwendig und es ist ebenso wichtig, dass dieses immer frei von Blaettern u.s.w. liegt, da sonst eine eventuelle Wasseransammlung die Vase beschaedigen kann und aufgrund dessen auch die Gesundheit der Pflanze beeintraechtigt wird. Es ist auch ratsam, kleine Sockel unter die Vase zu stellen, um diese vom Boden oder Vasenuntersetzer abzuheben. Dadurch ist auch gleichzeitig der Wasserablauf aus den Loechern gesichert. Falls die Vase ueber kein Loch verfuegt raten wir Ihnen, dieses am Vasenboden oder am Vasenrand, - aber immer unten an Bodennaehe, zu bohren, sodass das Wasser ablaufen kann.

Sind Vasenuntersetzer notwendig?

Vasenuntersetzer sind notwendig, um auslaufendes Wasser beim Giessen aufzufangen. Desweiteren sind sie ueberall dort angebracht, wo man vermeiden moechte und wo die Gefahr besteht, dass der Boden nass wird. Fuer den Gebrauch von Vasenuntersetzern waehrend der Winterzeit schauen Sie bitte unter der Spalte “ Weitere Information bei Frost“ nach.

Ist es immer notwendig, Vasen auf Sockeln zu stellen?

Wir raten Ihnen, kleine Sockel unter die Vasen zu stellen wenn die Gefahr besteht, dass Wasser aus der Vase laeuft, z.B. weil der Untergrund nicht eben ist. Auch in Laendern mit kaelteren Temperaturen sind Sockel angebracht.

Ist die Farbe bei allen Terrakottaprodukten immer gleich?

Die Herstellung der Produkte wird auf ganz natuerliche Art und Weise vorgenommen. Man benutzt Tonerde und Wasser, alles wird traditionsmaessig gebrannt, ohne jegliche Zugabe von chemischen Substanzen. Somit wird die Farbe nicht beeinflusst und es kann daraufhin zu geringeren Farbunterschieden kommen. Manchmal sind auch leichte Fingerabdruecke des Handwerkers, der den Artikel geformt hat, zu sehen. Mit der Zeit aber wird die Oberflaeche einem natuerlichem Alterungsprozess unterzogen und die Farbe wird gleichmaessiger.

Handelt es sich bei den Massangaben im Katalog oder Webseite um ungefaehre oder genaue Masse?

Es handelt sich um reelle Masse. Da es sich aber um handgemachte Produkte handelt ist es moeglich, dass es bei gleichen Artikeln zu kleinen Groessenunterschieden kommen kann. Bei Vasen geben wir meist den inneren Durchmesser an, Blumenkaesten werden von aussen gemessen, bei Cache-Pot geben wir den Durchmesser des groessten Umfanges an.

Kostenvoranschlaege und Bestellung

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Um allen Kunden gerecht werden zu koennen haben wir keine Mindestbestellmenge.

Welche Daten muessen angegeben werden um eine Preisquotierung zu bekommen?

Namen und Nachname oder Name der Firma, komplette Anschrift, Telefonnummer und Faxnummer, Liste der in Frage kommenden Produkte und Anzahl.

Wie kann ich eine Bestellung vornehmen?

Sie koennen telefonisch bestellen unter der Tel. Nr. : +39 055 2011077, per Telefax unter der Fax Nr.: +39 055 2313852 sowie per E-Mail unter info@poggiugo.it . Bitte geben Sie uns alle Daten an, die Sie fuer die Rechnung benoetigen, Ihre Anlieferungsadresse und eine Aufstellung der gewuenschten Produkte. Sie erhalten umgehend von uns einen Kostenvoranschlag oder Auftragsbestaetigung unter Auflistung der zu zahlenden Betraege sowie unserer Zahlungsbedingungen, den Sie uns dann bitte unterschrieben als Bestaetigung zurueck schicken moechten.

Versand

Koennen Sie den Transport organisieren?

Wir koennen jede Art von Lieferung organisieren, angefangen von kleinen Kartons bis zu grossen Sendungen, je nach Bedarf liefern wir mit direkten LKWs oder Spediteuren.

Was kostet der Versand?

Die Transportkosten richten sich nach Volumen, Gewicht und Bestimmungsort. Demnach ist es uns nicht moeglich, einen Einheitspreis zu machen. Nach Ihrer Bestellung sind wir aber in der Lage, umgehend die Transportkosten fuer Italien und weitgehend auch fuer andere europaeische Laender auszurechnen um somit unerfreuliche Ueberraschungen zu vermeiden.

Ist die Ware waehrend des Transports versichert?

Die Ware ist Transportversichert. Bei eventueller defekter Anlieferung reichen wenige Schritte die in die Wege geleitet werden muessen, um ein neues Stueck zu beziehen.

Zahlung

Wie nehme ich die Zahlung vor?

Sie haben die Moeglichkeit in bar zu bezahlen sowie per Bankueberweisung oder mit allen gebraeuchlichen Kreditkarten.

Allgemeine Fragen

Oeffnungszeiten

Das Buero ist von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr und von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr geoeffnet, Samstag von 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr.

Warum gehoert die Firma der “Gesellschaft historischer und kuenstlerischer Brennereien aus Impruneta“ an?

Es war immer unser Beduerfnis, die hundertjaehrige, traditionelle und kuenstlerische Verarbeitung von Terrakotta aus Impruneta aufrecht zu erhalten. Sie wurde von uns uebernommen, weitergefuehrt und wird an die nachfolgenden Generationen weitergeleitet. Wir haben uns mit einigen wenig uebrig gebliebenen Handwerkern zusammen geschlossen, um diese Tradition weiter zu fuehren, Somit haben wir die “ Gesellschaft historischer und kuenstlerischer Brennereien aus Impruneta“ gegruendet um eine Qualitaetsgarantie fuer ein handgearbeitetes Produkt zu gewaehrleisten. Alle Terrakottaprodukte von Brennereien, die der Gesellschaft zugehoerig sind, erkennt man an dem Aufdruck “Associazione delle Fornaci Storiche e Artistiche di Impruneta“ gefolgt von dem Stempel des Herstellers, der sich daneben befindet.